Bu Kullanım Koşulları, Posefe POS yazılımının ve posefe.com web sitesinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- "Posefe": Hizmet sağlayıcı yazılım şirketi.
- "Hizmet": Posefe POS yazılımı, panel ve ilgili tüm ürünler.
- "Kullanıcı": Hizmetten yararlanan gerçek/tüzel kişi.
- "Lisans": Belirli bir süre boyunca Hizmeti kullanma yetkisi.
- "İçerik": Kullanıcı tarafından oluşturulan menü, sipariş, müşteri vb. veriler.
2. Hizmet Kapsamı
Posefe, restoran/kafe/pide salonu vb. işletmeler için aşağıdaki temel özellikleri sunar:
- Masa yönetimi ve sipariş alma
- Mutfak yazıcı yönlendirme
- Pazaryeri entegrasyonları (Yemeksepeti, Getir, Trendyol, Migros vb.)
- Yazarkasa (GMP3) entegrasyonu
- Kurye/paket servis yönetimi
- Bulut yedekleme
- Raporlama ve analiz
3. Hesap Oluşturma ve Lisans
3.1. Hesap Açma
- Hesap açan kişinin 18 yaşını doldurmuş ve hukuki ehliyete sahip olması gerekir.
- Sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğu beyan edilir.
- Tüzel kişi adına açılan hesaplarda, açan kişinin yetkili olduğu varsayılır.
3.2. Lisans
- Lisans kişiye/işletmeye özeldir ve devredilemez.
- Tek bir lisans, satın alma sırasında belirtilen sayıdaki şube/cihazda kullanılabilir.
- Lisans süresi sona erdiğinde Hizmet otomatik olarak askıya alınır.
- Aboneliği yenilememe hakkı saklıdır.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Yasalara, ahlak kurallarına ve kamu düzenine aykırı kullanım yapmamak
- Posefe altyapısının güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunmamak (DDoS, port tarama, brute force vb.)
- Yazılımı tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, parçalara ayırma yoluyla incelememek
- Yazılımı kopyalamamak, dağıtmamak, yeniden satmamak
- Hesap bilgilerinizi (kullanıcı adı/şifre) gizli tutmak ve yetkisiz kullanımı derhal bildirmek
- Sahte/yanıltıcı içerik (menü, fiyat vb.) sunmamak
- Başka kullanıcıların verilerine erişmeye çalışmamak
5. Fikri Mülkiyet
- Posefe yazılımı, kaynak kodu, logoları, görselleri, dokümanları Posefe'nin tescilli mülkiyetidir.
- Lisans yalnızca kullanım hakkı verir, herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.
- "Posefe" markası ve logosu tescillidir; izinsiz kullanılamaz.
- Kullanıcının oluşturduğu menü/sipariş içerikleri kullanıcıya aittir.
6. Hizmet Sürekliliği ve Bakım
- Hedef uptime: %99.5 yıllık ortalama.
- Planlı bakım çalışmaları en az 48 saat önceden e-posta ile bildirilir.
- Yazılımın çevrimdışı (offline) çalışması garanti edilir — internet kesintisi tüm operasyonu durdurmaz.
- Mücbir sebep, doğal afet, savaş, siber saldırı gibi durumlarda sorumluluk sınırlıdır.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Posefe, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:
- Kullanıcının yanlış/eksik kullanımından kaynaklı veri kayıpları (yedek alınmamış olması)
- Üçüncü taraf entegrasyonlardan (Yemeksepeti, Getir vb.) kaynaklı kesintiler
- İnternet servis sağlayıcısından kaynaklı bağlantı sorunları
- Yazarkasa cihazının donanım arızası
- Kullanıcının hesap bilgilerini paylaşmasından doğan zararlar
Hiçbir koşulda Posefe'nin sorumluluğu, son 12 ayda ödenen abonelik tutarını aşamaz.
8. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standardı önlemler uygulanır (TLS, AES-256, bcrypt). Yine de hiçbir sistem %100 güvenli değildir; kullanıcının da güçlü şifre kullanması, hesabını paylaşmaması ve düzenli yedek alması beklenir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetler
Posefe, üçüncü taraf hizmetler ile entegre çalışabilir (yazarkasa, online sipariş platformları, e-fatura sağlayıcıları). Bu hizmetlerin kullanım koşulları kendilerine aittir, Posefe sorumlu değildir.
10. Sözleşmenin Sona Ermesi
- Kullanıcı, dilediği zaman panel üzerinden hesabını kapatabilir.
- Posefe, koşulların ihlali halinde tek taraflı olarak hesabı sonlandırabilir.
- Hesap kapatıldıktan sonra veriler 30 gün süreyle saklanır, sonrasında geri dönüşsüz silinir.
- Sözleşme öncesi haklar ve yükümlülükler saklı kalır.
11. Değişiklikler
Posefe, bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden panel/e-posta ile bildirilir. Bildirim sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Yetkili mahkemeler İstanbul Anadolu Adliyesi mahkemeleri ve icra daireleridir.
13. İletişim
Sorularınız için: destek@posefe.com